您好！我使用的是Office 2019 ， Win 10。
请问如何解决下面1）的问题 ？
1） 同事邮件发送给我压缩包里.rar， 我解压后， 里面的.docx 文档我无法打。出现下面A, B 两种情况。
A：刚开始双击.docx 出来显示全是灰色，无法显示内容， 顶部也只显示“Word”， 而不是文件名（如下截图）；
B. 后来当鼠标放在.docx 文件上时， 右边的预览框有这样一句话“你尝试预览的文件可能对你的计算机有害。如果你信任此文件以及其来源， 请打开文件以查看其内容。” ， 双击无法打开.docx， 且Word 窗口都已不再跳出来（如下截图）。
以上同样的压缩包，别的同事的电脑解压后， 能正常打开文件夹里的.docx， 正常显示内容。
2） 而同事直接从从微信电脑版发单个的.docx 文件 （非压缩包）给我，我从微信电脑版把.docx存到电脑里能正常打开， 并且鼠标放在.doxc上时， 右边预览框直接显示出文档里的内容。其它时候电脑正常使用Word 也没问题。其它以前存在电脑里的.docx 我也能打开。
请问为何邮件附件里的压缩包， 我解压后无法打开里面的.docx 文档，为何会出现以上1） 里面的AB 情况， 怎么解决呢？